Curso de Calidad al Cliente

El curso de capacitación en Servicio de Calidad al Cliente otorga al participante de las herramientas y destrezas para brindar una atención de excelencia, toda vez que una de las figuras fundamentales en cualquier empresa pública y privada es el cliente. En la actualidad, el cliente ha aumentado su nivel de exigencia, evalúa continuamente la calidad en la atención recibida y va generando una visión, muchas veces compartida en redes sociales, de la entidad, teniendo en cuenta cómo se le ha atendido. Es fundamental, por lo tanto, ofrecer servicios de calidad y disponer de las destrezas necesarias para ser excelentes profesionales y técnicos en este terreno.

 

INFORMACIÓN

Duración: 16 horas

Modalidad: presencial

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